教宗方濟各表示，羅馬市必須在2025年聖年開始之前改善為居民和遊客提供的基本服務。羅馬至少每 25 年舉辦一次聖年。 朝聖者湧入這座城市，在許多聖地祈禱並接受特殊的祝福。最近，由於為 2025 年聖年做準備的建築工地，包括道路地下通道和小型地鐵系統逾期擴建，該市臭名昭著的交通狀況變得更加糟糕。教宗方濟各聖彼得大教堂的講道中問道。“我們是否正在以自己的方式努力，讓這座城市成為住在這裡的人和來訪的人希望的標誌？” 有位87 歲的弗朗西斯表示，這座城市尤其需要對老年人和行動不便的人更友善。他也表示這座城市需簡單的禮儀和正常的功能，因為一個對居民來說更宜居的城市，對每個人來說也更受歡迎。