微軟已啟動內部調查，並聘請外部公司進行進一步的事實查證，以釐清其與以色列軍方的合作關係。微軟表示，他們曾向以色列軍方提供軟體、專業服務、Azure雲端儲存空間，以及包含語言翻譯在內的Azure AI服務。微軟也與以色列政府合作，協助其國家網路安全防護，以防外部威脅入侵。

此外，微軟也在哈瑪斯於10月7日劫持超過250名人質事件發生後，提供了「超出商業合約內容的特殊技術存取權限」及「有限的緊急支援」，協助以色列進行人質救援行動。不過，微軟並未說明在這次內部調查中，是否有與以色列軍方直接溝通或協商。

目前以色列軍方也與Google、Amazon、Palantir及其他數家美國大型科技公司簽有大量雲端與AI相關合約。微軟強調，以色列軍方必須遵守其「可接受使用政策」及「AI行為準則」，其中明文禁止利用微軟產品從事任何違法的傷害行為。微軟表示，尚未發現以色列軍方有違反相關規定的證據。

以色列運用大量情資來鎖定伊斯蘭激進分子，並多次突襲加薩進行人質救援，但常有平民在過程中遭波及。一群微軟現任與前員工呼籲公司應公開完整的調查報告。