最近，最令我們不安的消息，不是新病的通報，也不是SARS病人的死亡，而是醫護人員被感染。而尤其使我們感到不可思議的，是政府官員不知道口罩在哪裡？很多醫生用雨衣作為防護衣，每天晚上都可以聽到醫護人員向電視台哭訴醫療設備不足的問題。
政府對於口罩不足現象的反應，首先是震怒，然後是開除了衛生署署長，遺憾的是：政府沒有徹底檢討，為何醫療資源有不足的現象，在我看來，這一切都是因為在和SARS作戰的現在，我們仍然沒有一個真正的指揮中心。
口罩問題絕對不是單純的衛生署問題，這是一個典型的跨部會問題。根據立法院才通過的SARS防治條例第七條的規定，政府是可以徵用民間物資的，如果國家有一個指揮中心，就可以請經濟部查出全國所有製造口罩的工廠，以合理的價格強制收購產品，也可以徵用海關的口罩，而又牽涉到財政部，絕不是衛生署單獨所能完成的。
口罩第一優先分配的對象當然是各個醫院，令我們感到難過的是很多醫院不但口罩不夠，防護衣也不夠。如果要做比喻的話，這有點像一家汽車工廠，忽然發現某某號的螺絲沒有了，整個生產線因此而停擺，一輛汽車的內部，零件大概總有幾千種之多，每次生產，一個零件都不能少，汽車工廠是如何做到的呢？道理很簡單，他們有一套良好的資料庫，資料庫裡仔仔細細地列出所有的零件料號，也會列出所需要的數量以及在生產線的那些地方需要這種零件。
我們曾經一再地強調和SARS作戰，必須要有一套完整的管理情報系統（MIS），如果政府真的有這麼一套系統，就可以有一個全國的醫院資料庫，全國各地大大小小的醫院資料庫都在裡面，因此政府可以查出各大醫院有多少醫生，多少護士等等，當然也可以算出需要多少N95口罩，多少普通口罩以及多少防護衣，也可以算出大概多久需要補充一次。
這次和SARS作戰，政府的確重用了防疫的專家，多少這類專家出現在各種電視節目中，但是沒有一個管理學者受到重視。我國是一個資訊大國，無論政府或民間，都有精通系統分析的資訊管理專家，我們也自行開發了好多套裝軟體，可惜這些專家和套裝軟體，全都英雄無用武之地。也難怪政府的高層官員說：「我不知道口罩在哪裡！」。
現在仍不算晚，我在此誠懇地建議政府立刻成立一個小組，在短期內建立一個應付SARS的管理情報系統，政府的內部人才就足以應付這個需求，有了這個系統，政府官員可以在立法院應答如流，在這之間，全世界都會對我們另眼相看。